Clever Store

Техническа поддръжка

Свържете се с нас

Не намерихте достатъчно подробности за продукта, който бихте искали да купите? Не намерихте точния продукт, който искате? Искате ли информация за състоянието на вашата поръчка? Нашият екип чака да приеме вашето обаждане.

Условия за доставка

Доставяме с куриер за 3-7 работни дни или можете да вземете поръчката си директно от централата ни.

Развивайте бизнеса независимо от етапа

Ние ви помагаме с БЕЗПЛАТНИ консултации, източници на финансиране, оборудване и консумативи, транспорт и оторизиран монтаж.

    ЧЗВ

    Как да поръчам

    Ако желаете да закупите какъвто и да е продукт или услуга, предоставяни чрез нашата компания, е необходимо да предоставите за попълване на формуляра "Заявка за оферта"

    Доставка и плащане

    Ако имате нужда от информация, различна от тази, показана във вашия акаунт, нашите колеги от екипа за поддръжка на клиенти очакват да приемат обаждането ви всеки ден, между 10:00 и 16:00 часа от понеделник до петък. Поръчки в сайта могат да се правят всеки ден от понеделник до неделя 24/7. Поръчки могат да бъдат доставени: Незабавно: Ако всички продукти са в нашия склад. Доставката може да се извърши чрез експресен куриер. За поръчки, чиито компоненти са сглобени или тествани, времето за доставка ще бъде това, договорено с нашия консултант по продажбите В рамките на конкретния показан времеви диапазон за всеки продукт: Продуктите се предлагат на склад на доставчиците. В рамките на договореното с вас време. Поръчки, платени с платежно нареждане, се доставят само след въвеждане на сумата в банковата сметка. За поръчки, изпратени от експресен куриер с доставка през следващите работни дни, включително събота, след първите 3 опита за доставка, пакетът се взима от централата на куриерската компания. Доставка с куриер Доставката се извършва чрез одобрени куриерски компании. ВНИМАНИЕ: В случай на доставки чрез куриер (ПЛАЩАНЕ RAMBURS), той ще издаде на място разписка за платената сума. Тази разписка ще бъде доказателство за плащане в брой, валидно както за физически, така и за юридически лица; по-късно няма да издаде разписка. Единствената валидна разписка е тази, издадена от куриера. За поръчки, направени на сайта или по телефона до 16:00 ч., От понеделник до петък, куриерът ще ви вземе същия ден. Ако поръчките са направени след 14 часа, куриерът ще вземе колетите на следващия ден. Променете или анулирайте поръчката Ако сте се размислили и не искате продукт от поръчката, искате продукт, различен от поръчания, или не искате нито един от поръчаните продукти, можете да ни уведомите възможно най-скоро на телефонния номер, показан на нашия уебсайт. Нашите колеги от екипа за поддръжка на клиенти ще направят всичко възможно да модифицират или анулират вашата поръчка. Можете също да ни изпратите имейл на contact@aeyshop.com с искане за анулиране на поръчка. ВНИМАНИЕ: Имейлът за отказ трябва да съдържа вашите идентификационни данни, както и номера на поръчката и датата. Анулираната поръчка платена ли е с платежно нареждане? Това означава, че можете да поискате парите и те ще бъдат върнати във вашата сметка (също и по банков път) или можете да ги използвате за бъдеща поръчка. Сребърни методи 1. Възстановяване на сумата (куриерско плащане) 2. Банков превод - депозит по сметката Възстановяване на суми (куриерско плащане) Този начин на плащане позволява плащането на поръчката по време на доставката. Плащането при получаване на продуктите включва допълнителна услуга, извършена от куриерската компания. Възстановяването е финансовата такса, начислена от куриера за извършване на тази услуга. Получаването на касовата бележка се извършва от куриерската компания. ВНИМАНИЕ: В случай на доставки чрез куриер (РАМБУРС ПЛАЩАНЕ), той ще издаде квитанция на място за платената сума. Тази разписка ще бъде доказателство за плащане в брой, валидно както за физически, така и за юридически лица; няма да издаваме разписка по-късно. Единствената валидна разписка е тази, издадена от куриера. Банков превод - депозит по сметка банков трансфер При регистрация на поръчката можете да изберете да платите с платежно нареждане. Плащането се извършва въз основа на проформа фактура, издадена след потвърждаване на наличността на продуктите. Ако нямате банкова сметка, можете да направите депозит по сметката, посочена във фактурата. Проформа фактурата е валидна 3 дни от издаването, а доставката на продуктите се извършва след събиране на съответната сума. За да може плащането да бъде свързано с вашата поръчка, номерът на проформа фактурата трябва да бъде посочен в платежното нареждане. След издаване на фактурата поръчката може да бъде предадена на куриера. Плащането по банков път, извършено от името на Юридическото лице, за което е издадена фискалната фактура, трябва да се извършва само от сметката на съответното Юридическо лице. Депозит по сметка Плащането се извършва въз основа на издадената проформа фактура. Плащането се извършва чрез депозиране в една от сметките, посочени в проформа фактурата, директно в седалището на търговска банка. За да бъде плащането свързано с вашата поръчка, номерът на проформа фактурата трябва да бъде посочен в платежното нареждане. Плащането чрез депозит по сметката, извършено на името на Юридическото лице, за което е издадена фискалната фактура, трябва да се извърши при условие, че в платежното нареждане е посочено плащащото юридическо лице, а не на физическото лице, което прави депозита. ОТМЕНЕТЕ ПОРЪЧКА Променете или анулирайте поръчката Ако сте се размислили и не искате продукт от поръчката, искате продукт, различен от поръчания, или не искате нито един от поръчаните продукти, можете да ни уведомите възможно най-скоро на телефонния номер: показано на нашия уебсайт. Нашите колеги от екипа за поддръжка на клиенти ще направят всичко възможно да модифицират или анулират вашата поръчка. Можете също да ни изпратите имейл на contact@aeyshop.com с искане за анулиране на поръчка. ВНИМАНИЕ: Имейлът за анулиране трябва да съдържа и вашите идентификационни данни като номер на поръчка и дата.

    Условия за връщане

    4017 / 5000 Rezultatele traducerii 14 ДНИ ДЯСНО НА ВРЪЩАНЕ Ако закупеният продукт не ви удовлетворява на 100%, можете да го върнете безплатно в рамките на 14 календарни дни от момента на доставката / събирането. Подробности за правото на отказ: Купувачът има право да се откаже от Договора, респективно да върне Стока или да се откаже от Услуга, в рамките на 14 календарни дни, без да се позовава на каквато и да е причина и без да прави разходи, различни от доставката. Периодът за връщане на Стока или отказ от услуга изтича в рамките на 14 дни от: • - денят, в който Купувачът влиза във физическо владение на последното Стока - ако Купувачът поръча с една поръчка множество продукти, които ще бъдат доставени отделно • - денят, в който Купувачът влиза във физическо владение на последната Стока или последната бройка - в случай на доставка на продукт, състоящ се от няколко партиди Някои продукти имат специфична политика за връщане, препоръчваме да прочетете условията по-долу. Общи условия за връщане на продукти: • Продуктите, които връщате, трябва да бъдат в същото състояние, в което сте ги получили. Уверете се, че продуктът не е защитен от пароли, зададени от вас, и че сте изтрили всички акаунти, които сте дефинирали, така че продуктът да не съдържа никакви лични данни и да може да бъде доведен до оригиналния софтуер. • Връщането се извършва с непокътнати първоначални етикети, оригиналния гаранционен сертификат (ако е издаден от производителя / дистрибутора) и всички документи, с които е доставен продуктът. • Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което е доставен, и придружен от аксесоарите / подаръците, с които е доставен. • Ако сте закупили няколко продукта от един и същи тип и искате да ги върнете всички, уверете се, че само един е отпечатан. Връщане на други продукти се приема само ако са запечатани. • Можете да върнете фолиа за таблети, мобилни телефони и четци на електронни книги само ако не сте ги използвали. • Можете да върнете крушки, фенерчета, удължители, контакти, батерии, акумулатори и зарядни устройства само ако са запечатани. • Не се приемат продукти, които са били подложени на неоторизирани интервенции, такива, които показват признаци на износване или прекомерна употреба, драскотини, натрошаване, неравности, механични / електрически удари, продукти без липсващи аксесоари. • Връщане не се приема, ако сте деинсталирали съществуващите операционни системи или други програми за доставка, ако продуктите имат разрешени OEM лицензи или ако сте деинсталирали съществуващите операционни системи или други програми за доставка. • Малките уреди, ако са били разпечатани и тествани от клиента, трябва да бъдат почистени, за да бъде прието връщането. • Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което е доставен, неизползван, без повреди • Продуктите, отбелязани във формуляра за връщане, трябва да бъдат доставени изцяло на куриера, точно както са проверени на сайта при поискване за връщане. Ако в пакета за връщане има различни продукти от тези в попълнения формуляр, след проверка на пакета от куриера, вземането ще бъде отказано. Продукти от категориите Музика и филми, Офис и канцеларски материали, Софтуерни лицензи, Компютърни игри и конзолни игри • Софтуерните лицензи, доставени по електронен път, не могат да бъдат върнати. За физически доставени лицензи връщането се приема само ако продуктите са запечатани. • Можете да върнете музика и филми, офис и канцеларски материали, компютърни игри и конзолни игри само ако не са били разпечатани. Ако продуктът бъде върнат в централата, връщането на парите се извършва в зависимост от начина, по който е извършено плащането. Повече информация на страницата Общи условия. Заявката за връщане е анулирана Ако молбата ви за връщане е била отменена, може да е възникнала една от следните ситуации: • Вие сменихте решението си и не предадохте пакета на куриера. • Куриерът ви се обади три пъти, но не можа да ви намери. Ако знаете, че това не се е случило, моля, изпратете ни съобщение или ни се обадете на номера, показан на сайта.

    ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

    Съгласно изискванията на действащите закони за защита на физическите лица по отношение на обработката на лични данни и свободното движение на такива данни, изменени и допълнени, ние имаме задължението да управляваме безопасно и само за посочените цели, личните данни, които Вие предоставете ни. Целта на събирането на данни е: - информиране на клиентите / купувачите относно състоянието на техния акаунт, включително валидиране, изпращане и фактуриране на Поръчките, решаване на анулирания или проблеми от какъвто и да е характер по отношение на Поръчка, Стоките и / или закупените услуги, - изпращане на бюлетини и / или периодични сигнали, чрез използване на електронна поща (електронна поща, SMS) - проучване на пазара, проследяване и мониторинг на продажбите и поведение на клиент / купувач. Попълвайки данните във формуляра за акаунт и / или поръчка, Купувачът декларира и безусловно приема неговите лични данни да бъдат включени в нашата база данни, регистрирани в Регистъра на доказателствата за обработка на лични данни и дава своето изрично и недвусмислено съгласие, че всички тези лични данни да се съхраняват, използват и обработват за целите, посочени по-горе в точка 3. Четейки Документа, вие признахте, че са ви гарантирани правата, предвидени от закона, а именно правото на информация, правото на достъп до данни, правото на намеса, правото на възражение, правото да не бъдете обект на индивидуално решение, правото да се обърне към правосъдието в случай на нарушаване на правата, гарантирани от закона за защита на лицата по отношение на обработването на лични данни и свободното движение на такива данни. Въз основа на писмено искане, датирано, подписано и изпратено на нашия адрес, можете да упражнявате безплатно по една заявка годишно, за да бъде потвърдено, че личните ви данни са или не се обработват. Въз основа на писмено искане, датирано, подписано и изпратено на нашия адрес, можете да упражните правото си да се намесите в данните, според случая: а. коригиране, актуализиране, блокиране или изтриване на данни, чиято обработка не е в съответствие със закона за защита на физическите лица по отношение на обработката на лични данни и свободното движение на такива данни, по-специално непълни или неточни данни; б. превръщането в анонимни данни на данните, чиято обработка не е в съответствие със закона за защита на лицата по отношение на обработката на лични данни и свободното обращение на тези данни; ° С. уведомяването на трети страни, на които данните са били разкрити, ако това уведомление не се окаже невъзможно или не включва непропорционални усилия в сравнение със законния интерес, който може да бъде ощетен. Можем също да предоставяме Личните данни на Купувача на други компании, с които той е в партньорство, но само въз основа на ангажимент за поверителност от тяхна страна и само за целите, посочени в точка 3., което гарантира, че тези данни са съхранявани в безопасност и че предоставянето на тази лична информация се извършва в съответствие с приложимото законодателство, както следва: доставчици на куриерски услуги, доставчици на маркетингови услуги, доставчици на платежни / банкови услуги, телемаркетинг или други услуги, предоставяни от компании, с които можем да разработваме съвместни програми за предлагане на нашите Стоки и услуги на пазара. Личната информация на купувача може да бъде предоставена и на Главната прокуратура, полицията, съдилищата и други компетентни държавни органи въз основа и в рамките на законовите разпоредби и в резултат на изрично формулирани искания.